Лучше всего заранее оформить билет через интернет - так и с датой, и со временем будет удобнее определиться. Подробности вы найдёте по этой ссылке прямо сейчас. В день посещения лучше приехать с запасом по времени: при входе организуют проверку, напоминающую аэропортовую. Паспорт обязательно берите с собой - без него пропуск не оформят. После этого на нужный этаж подниметесь на лифте. И самое важное - не оставьте дома тёплую кофту: в верхней части здания бывает довольно свежо.